قوانین و مقررات
معرفی وبسایت
به وبسایت مجموعه آراز پترو کیمیا خوش آمدید. در آراز پترو کیمیا، ما برای حریم خصوصی کاربران خود ارزش قائل بوده و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی آنان هستیم. قوانین و مقررات ذکرشده در این مطلب، نحوه جمعآوری، استفاده، اشتراک و محافظت از دادههای کاربران را هنگام بازدید از وبسایت ما تشریح میکند.
اطلاعات جمعآوریشده از طریق وبسایت
بهطورکلی برای دریافت و ثبت سفارشها، امور هماهنگی، ارائه مشاوره و راهنمایی، عضویت در باشگاه مشتریان، رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات و… لازم است که کاربران اطلاعات فردی مانند نام و نام خانوادگی، ایمیل و تلفن همراه خود را از طریق وبسایت در اختیار کارشناسان مجموعه قرار دهند. علاوه بر مشخصات فردی، ممکن است مدارکی نیز جهت انجام امور مشاوره از طریق وبسایت بهعنوان امانت نزد کارشناسان سپرده شوند.
لازم به ذکر است که مشخصات و مدارک دریافت شده از کاربران نزد کارشناسان شرکت بهطور کامل محفوظ بوده و صرفاً بهمنظور برقراری ارتباط با مشتریان، امور هماهنگی لازم برای انجام سفارشها، ارسال اعلانهای مهم و اطلاعرسانی برای آگاهی از محصولات و خدمات جدید مجموعه استفاده میگردد. همچنین در این وبسایت هیچگونه پرداخت مالی صورت نگرفته و بههیچوجه اطلاعات حساب بانکی کاربر درخواست و ذخیره نمیگردد.
علاوه بر اطلاعات فوق که بهصورت داوطلبانه از کاربران دریافت میگردد، اطلاعات غیرشخصی دیگری نیز ممکن است در هنگام بازدید از وبسایت، بهطور خودکار جمعآوری شود. اطلاعاتی نظیر آدرس آی پی (IP)، کشور، نوع مرورگر، سیستمعامل، مدتزمان بازدید و رفتار مرور با استفاده از کوکیها (Cookies) و فنآوریهای مشابه. کاربران عزیز قادر خواهند بود تنظیمات کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت نمایند.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعاتی که بهصورت داوطلبانه یا خودکار از کاربران وبسایت آراز پترو کیمیا دریافت میگردد، ممکن است برای اهداف زیر به کار برده شوند:
- بهمنظور ارائه خدماتی نظیر مشاوره و راهنمایی و بهبود فرآیندهای مشابه
- جهت پاسخگویی به پرسشها، انتقادات و پیشنهادات کاربران
- بهمنظور اطلاعرسانی محصولات و خدمات جدید مجموعه به مخاطبان و دنبال کنندگان عضو باشگاه مشتریان
- آنالیز و تجزیهوتحلیل رفتار کاربران در وبسایت و بهبود عملکرد آن
- بررسی دیدگاههای کاربران بهوسیله یک سرویس تشخیص اسپم خودکار جهت جلوگیری از اختلال عملکرد وبسایت
به اشتراکگذاری مشخصات و اطلاعات
مجموعه آراز پترو کیمیا متعهد میشود که مشخصات و اطلاعات شخصی کاربران خود را از طریق فروش، اجاره یا مبادله در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد. با این حال، ممکن است اطلاعات مذکور تحت شرایط زیر به اشتراک گذاشته شوند:
- ممکن است دادههای کاربران با اشخاص ثالثی که به مجموعه ما در راهاندازی وبسایت و ارائه خدمات به مخاطبان کمک میکنند، به اشتراک گذاشته شود.
- مجموعه ما ممکن است بهمنظور پیروی از تعهدات قانونی خود، پاسخگویی به درخواستهای قانونی و همچنین حفظ حقوق، حریم خصوصی، ایمنی یا دارایی خود اطلاعات کاربران را فاش نماید.
امنیت دادهها
مجموعه آراز پترو کیمیا، اقدامات امنیتی لازم را برای حفظ اطلاعات شخصی کاربران در برابر دسترسی، تغییر، افشا و تخریب غیرمجاز بهطور کامل اجرا و رعایت مینماید. با این حال، امنیت هیچگاه بهصورت 100% قابل تضمین نیست و هیچ روشی برای انتقال یا ذخیرهسازی دادهها کاملاً ایمن نیست.
حقوق کاربران
الف) حق انصراف: کاربران محترم میتوانند مطابق دستورالعملهای لغو عضویت بیانشده در ایمیلهای تأییدیه، از دریافت محصولات و خدمات جدید مجموعه ویژه اعضای باشگاه مشتریان انصراف دهند.
ب) حق تصحیح: پس از ارسال فرمهای ارتباط با ما یا سفارش آنلاین و همچنین عضویت در باشگاه مشتریان مجموعه، یک ایمیل تأییدیه حاوی اطلاعات ثبتشده برای کاربران ارسال میگردد. کاربران میتوانند در صورت نیاز از کارشناسان مجموعه درخواست اصلاح یا بهروزرسانی این اطلاعات را نمایند.
پ) حق پاکسازی: کاربران محترم میتوانند درخواست پاکسازی اطلاعات شخصی خود را به ما ارائه نمایند. البته این مورد شامل اطلاعاتی نیست که ما برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی، مجبور به نگهداری آنها هستیم.
بهروزرسانی قوانین و مقررات
مجموعه آراز پترو کیمیا بهصورت دورهای این خطمشی را بهروزرسانی کرده و نسخه جدید را به همراه تاریخ آخرین ویرایش آن در همین صفحه به اشتراک میگذارد.
تماس با ما
چنانچه در خصوص قوانین و مقررات وبسایت مجموعه و فرآیندهای آنالیز داده پرسشی داشته و یا نیاز به راهنمایی دارید، میتوانید با ما ارتباط برقرار کنید.
با استفاده از وبسایت مجموعه آراز پترو کیمیا، شما با قوانین، مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی ما موافقت کردهاید.