در این بخش لیستی از متداولترین پرسشهای مشتریان جهت دریافت پاسخ در کوتاهترین زمان ارائه شده است. چنانچه پس از مطالعه این لیست نیاز به پاسخ دقیقتری داشتید یا سؤال شما در این قسمت مطرح نشده بود، لطفاً از طریق صفحه ارتباط با ما پرسش خود را مطرح نمایید.
آراز پترو کیمیا در چه زمینهای فعالیت میکند؟
آراز پترو کیمیا یک شرکت بازرگانی است که بهصورت تخصصی در زمینه مشاوره، واردات و صادرات، تأمین، عرضه و خرید و فروش مواد اولیه پلیمری، محصولات پتروشیمی، مواد شیمیایی و افزودنیها و تقویتکنندهها جهت کمک به ثبات و پایداری صنایع کشور فعالیت میکند.
آراز پترو کیمیا چه تخفیفهایی ارائه میدهد؟
ساختارهای استاندارد قیمتگذاری شرکت آراز پترو کیمیا، افزایش مقادیر سفارش را در نظر میگیرد. این بدین معناست که با افزایش مقدار و حجم سفارش، قیمت واحد محصول کاهش مییابد. با این حال، چنانچه به مقداری بیش از موجودی انبار شرکت نیاز داشته باشید، آراز پترو کیمیا میتواند قیمت رقابتیتری برای مشتریان گرامی ارائه نماید.
آراز پترو کیمیا چگونه هزینه حملونقل را از مشتریان دریافت میکند؟
قیمتهای ذکرشده در برگ خرید شرکت آراز پترو کیمیا شامل هزینه حملونقل با پیک میباشد و بنابراین هزینه اضافی در این خصوص دریافت نمیگردد. با این وجود، جهت کسب اطمینان از این مورد میتوانید پیش از ثبت سفارش با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
آیا آراز پترو کیمیا نمونهای از محصولات خود را در اختیار مشتریان قرار میدهد؟
شرکت آراز پترو کیمیا امکان خرید محصولات خود را در مقادیر اندک ایجاد کرده است؛ بنابراین معمولاً نمونهای از محصولات خود را بهصورت رایگان ارائه نمیدهد. با این وجود، چنانچه تحت شرایط خاصی به نمونهای از محصولات نیاز دارید، لطفاً با دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایید. تلاش ما بر این است که تا حد امکان به شما عزیزان کمک کنیم.
درصورتیکه محصول مورد نیاز خود را در طبقهبندی وبسایت پیدا نکردم، آراز پترو کیمیا چگونه میتواند به من کمک کند؟
علاوه بر محصولات موجود در وبسایت، شرکت آراز پترو کیمیا قادر است اقلام سفارشی را نیز تأمین کرده و در اختیار شما مشتریان گرامی قرار دهد. این بدان معناست که اگر محصول یا برند مورد نیاز خود را در وبسایت مشاهده ننمودید، میتوانید با ما تماس بگیرید. حتماً میتوانیم در این راستا شما را یاری نماییم.
آیا امکان صدور پیشفاکتور قبل از ثبت سفارش در آراز پترو کیمیا وجود دارد؟
بله، مشتریان گرامی میتوانند پس از استعلام قیمت از سوی کارشناسان، درخواست پیشفاکتور نمایند. پیشفاکتور محصول شامل نام محصول، مقدار مورد نیاز، قیمت محصول و هزینه حملونقل میگردد. لازم به ذکر است که مدتزمان اعتبار هر پیشفاکتور با توجه به روند بازار متغیر بوده و در آن ذکر میشود.
نحوه ثبت سفارش محصولات در آراز پترو کیمیا چگونه است؟
مشتریان گرامی میتوانند از طریق تماس تلفنی، چت واتس اپ، ارسال ایمیل یا از طریق تکمیل فرم سفارش آنلاین موجود در صفحه هر محصول، با کارشناسان مجموعه در ارتباط بوده و محصولات مدنظر خود را سفارش دهند.
نحوه پرداخت هزینه سفارشات چگونه است؟
پس از ثبت سفارش، کارشناسان مجموعه برگ خرید محصول مورد نیاز مشتری را صادر مینمایند. در این مرحله مشتری باید نسبت به پرداخت نقدی یا اعتباری هزینه مشخصشده در برگ خرید اقدام نماید.
چه مدت طول میکشد تا محصول سفارش داده شده به محل مورد نظر ارسال گردد؟
پس از تسویهحساب، در صورت حضور مشتری در محل انبار، تحویل محصول در همان زمان صورت میپذیرد. همچنین درصورتیکه مشتری تقاضای ارسال به محل دیگری را داشته باشد، آراز پترو کیمیا بهواسطه دسترسی به شبکه گسترده حملونقل و همکاری با شرکتهای معتبر، محصولات را در کوتاهترین زمان ممکن کنترل، بستهبندی، بارگیری و ارسال مینماید.
نحوه حصول اطمینان از کیفیت محصولات آراز پترو کیمیا چگونه است؟
همکاری با معتبرترین تولیدکنندگان داخلی و خارجی، تأمین و عرضه مرغوبترین مواد اولیه پلیمری، شیمیایی و افزودنی، بهکارگیری کارشناسان مجرب و حرفهای و کنترل کیفیت مداوم محصولات، ازجمله دلایلی هستند که شما میتوانید بهواسطه آن به ما اعتماد کنید. محصول خریداریشده توسط شما، مورد تأیید کلیه استانداردهای ملی و بینالمللی میباشند. جهت حصول اطمینان، مشتریان گرامی میتوانند محصولات آراز پترو کیمیا را جهت انجام آزمایشهای مرتبط به هریک از آزمایشگاههای فعال و معتبر (مورد تأیید مقامات نظارتی در زمینه کیفیت) ارسال نمایند. در صورت وجود هر گونه مغایرت در مشخصات محصول، امکان بازگشت وجه از سوی ما فراهم میباشد.
آیا در وبسایت آراز پترو کیمیا از کوکیها (Cookies) استفاده میشود؟
بله، امروزه استفاده از کوکیها در وبسایتهایی که برای کاربران خود اهمیت بسیاری قائل هستند، تبدیل به امری ضروری شده است. وبسایت ما نیز از این قاعده مستثنی نمیباشد. هدف از این موضوع بررسی رفتار کاربر جهت اطمینان از دستیابی او به بهترین تجربه ممکن هنگام مشاهده و سفارش از طریق وبسایت است. استفاده از وبسایت آراز پترو کیمیا، نشاندهنده رضایت شما از این موضوع میباشد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص، از شما دعوت میکنیم که قوانین و مقررات ما را بهطور کامل مطالعه نمایید.
دلیل عدم ارائه قیمت محصولات در وبسایت آراز پترو کیمیا چیست؟
با توجه به نوسانات بازار مواد اولیه در کشور و تغییرات لحظهای قیمتها و دشواری بهروزرسانی مداوم آنها، امکان ارائه قیمت بهصورت آنلاین در وبسایت وجود ندارد؛ لیکن مشتریان گرامی میتوانند از طریق تماس تلفنی، چت واتس اپ و ارسال ایمیل، از آخرین قیمت محصولات مدنظر خود آگاه شوند.
آیا امکان ثبت سفارش آنلاین محصول در وبسایت وجود دارد؟
بله، سفارش آنلاین محصول از طریق وبسایت بسیار آسان است. مشتریان میتوانند محصولات مدنظر خود را از طریق “طبقهبندیهای وبسایت” یا “جستجوی محصول” پیدا کنند. در صفحه هر محصول فرمی جهت سفارش آنلاین در نظر گرفته شده است که با تکمیل آن، درخواست شما برای کارشناسان مجموعه ارسال میگردد. پس از بررسی درخواست، کارشناسان دپارتمان فروش آراز پترو کیمیا در سریعترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت.
چگونه میتوان به کاتالوگ و دیتاشیت محصولات آراز پترو کیمیا دسترسی پیدا کرد؟
در حال حاضر امکان مشاهده و دریافت آنلاین دیتاشیت محصولات، از طریق وبسایت در بخش مشخصات فنی موجود در صفحه هر محصول یا صفحه مدارک فنی فراهم شده است. همچنین مشتریان گرامی میتوانند از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیام به دپارتمان فنی شرکت و اعلام آدرس شرکت یا کارخانه خود، کاتالوگ و دیتاشیت محصولات را بهصورت فیزیکی دریافت نمایند.